{"id":791,"date":"2025-07-20T20:54:15","date_gmt":"2025-07-20T18:54:15","guid":{"rendered":"https:\/\/adamvaradi.hu\/aszf\/"},"modified":"2025-07-20T20:55:10","modified_gmt":"2025-07-20T18:55:10","slug":"aszf","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/adamvaradi.hu\/en\/aszf\/","title":{"rendered":"GTC"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"791\" class=\"elementor elementor-791\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-643978b1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"643978b1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4b812f2c e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4b812f2c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5944b2f8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5944b2f8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1aae4c13 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1aae4c13\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31066cbc e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"31066cbc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-10678f65 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"10678f65\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Jelen oldal \u00fatmutat\u00f3k\u00e9nt szolg\u00e1l. Semmilyen felel\u0151ss\u00e9get nem v\u00e1llalunk haszn\u00e1lat\u00e1\u00e9rt. Amennyiben szem\u00e9lyre szabott nyilatkozatot szeretn\u00e9l weboldaladra, k\u00e9rj\u00fck, keress fel internetes jog\u00e1szt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-412cab0c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"412cab0c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>K\u00e9rj\u00fck, olvassa el alaposan \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleinket, hiszen rendel\u00e9se lead\u00e1s\u00e1val elfogadja a jelen dokumentumban le\u00edrtakat!<\/p><p>Amennyiben webshopunk haszn\u00e1lat\u00e1val, a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s folyamat\u00e1val, term\u00e9keinkkel vagy az \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telekkel kapcsolatos k\u00e9rd\u00e9se van, az al\u00e1bbi el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geken kereszt\u00fcl veheti fel vel\u00fcnk a kapcsolatot:<\/p><p><strong>Az Elad\u00f3 adatai:<\/strong><\/p><ul><li><strong>C\u00e9gn\u00e9v:<\/strong><\/li><li><strong>Seat:<\/strong><\/li><li><strong>Postal address:<\/strong><\/li><li><strong>Ad\u00f3sz\u00e1m:<\/strong><\/li><li><strong>Banksz\u00e1mlasz\u00e1m:<\/strong><\/li><li><strong>C\u00e9gjegyz\u00e9ksz\u00e1m:<\/strong><\/li><li><strong>Nyilv\u00e1ntart\u00e1sba vev\u0151 hat\u00f3s\u00e1g neve:<\/strong><\/li><li><strong>K\u00e9pvisel\u0151 neve:<\/strong><\/li><li><strong>Weboldal c\u00edm:<\/strong><\/li><li><strong>E-mail address:<\/strong><\/li><li><strong>Mobilsz\u00e1m:<\/strong><\/li><\/ul><p><strong>T\u00e1rhelyszolg\u00e1ltat\u00f3 adatai:<\/strong><\/p><ul><li><strong>C\u00e9gn\u00e9v:<\/strong><\/li><li><strong>Seat:<\/strong><\/li><li><strong>Website:<\/strong><\/li><\/ul><p><strong>Fogalmak:<\/strong><\/p><p><strong>Felek:<\/strong>\u00a0Elad\u00f3 \u00e9s Fogyaszt\u00f3\/V\u00e1llalkoz\u00e1s egy\u00fcttesen<\/p><p><strong>Fogyaszt\u00f3:<\/strong>\u00a0gazdas\u00e1gi tev\u00e9kenys\u00e9ge, illetve szakm\u00e1ja k\u00f6r\u00e9n k\u00edv\u00fcl elj\u00e1r\u00f3 nagykor\u00fa, 18. \u00e9let\u00e9v\u00e9t bet\u00f6lt\u00f6tt term\u00e9szetes szem\u00e9ly<\/p><p><strong>Fogyaszt\u00f3i Szerz\u0151d\u00e9s:<\/strong>\u00a0szerz\u0151d\u00e9s, melynek egyik alanya Fogyaszt\u00f3nak min\u0151s\u00fcl<\/p><p><strong>J\u00f3t\u00e1ll\u00e1s:<\/strong> a Fogyaszt\u00f3i Szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9ben a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyv szerint<\/p><ul><li>jogszab\u00e1lyi k\u00f6telezetts\u00e9gen t\u00falmutat\u00f3, illetve \u00f6nk\u00e9nt, a szerz\u0151d\u00e9s megfelel\u0151 teljes\u00edt\u00e9s\u00e9\u00e9rt v\u00e1llalt j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s<\/li><li>k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s, mely jogszab\u00e1lyon alapul<\/li><\/ul><p><strong>Szerz\u0151d\u00e9s:<\/strong>\u00a0Elad\u00f3 \u00e9s Fogyaszt\u00f3\/V\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tt a webshop \u00e9s e-mail felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1val t\u00f6rt\u00e9n\u0151 ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9se<\/p><p><strong>T\u00e1voll\u00e9v\u0151k k\u00f6z\u00f6tt k\u00f6t\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9s:<\/strong> a szerz\u0151d\u00e9s t\u00e1rgy\u00e1t k\u00e9pez\u0151 term\u00e9k megv\u00e1s\u00e1rl\u00e1s\u00e1ra vagy szolg\u00e1ltat\u00e1s ny\u00fajt\u00e1s\u00e1ra ir\u00e1nyul\u00f3 szerz\u0151d\u00e9s, amely a felek egyidej\u0171 fizikai jelenl\u00e9te n\u00e9lk\u00fcl, t\u00e1voll\u00e9v\u0151k k\u00f6zti kommunik\u00e1ci\u00f3s eszk\u00f6z alkalmaz\u00e1s\u00e1val, t\u00e1v\u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si rendszer keretein bel\u00fcl ker\u00fcl megk\u00f6t\u00e9sre<\/p><p><strong>T\u00e1voll\u00e9v\u0151k k\u00f6zti kommunik\u00e1ci\u00f3s eszk\u00f6z:<\/strong>\u00a0a felek t\u00e1voll\u00e9t\u00e9ben szerz\u0151d\u00e9si nyilatkozat megt\u00e9tel\u00e9re alkalmas eszk\u00f6z, pl. internetes hozz\u00e1f\u00e9r\u00e9st biztos\u00edt\u00f3 eszk\u00f6z, nyomtatv\u00e1ny, katal\u00f3gus, telefon<\/p><p><strong>Term\u00e9k:<\/strong>\u00a0webshopunk \u00e1ruk\u00e9szlet\u00e9ben l\u00e9v\u0151, elad\u00e1sra sz\u00e1nt, birtokba vehet\u0151, Szerz\u0151d\u00e9s t\u00e1rgy\u00e1t k\u00e9pez\u0151, forgalomk\u00e9pes ing\u00f3s\u00e1g<\/p><p><strong>V\u00e1llalkoz\u00e1s:<\/strong>\u00a0gazdas\u00e1gi tev\u00e9kenys\u00e9ge, illetve szakm\u00e1ja k\u00f6r\u00e9ben elj\u00e1r\u00f3 szem\u00e9ly<\/p><p><strong>Webshop:<\/strong> webshopunk, melyen kereszt\u00fcl a szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9s megval\u00f3sul<\/p><p><strong>Vonatkoz\u00f3 jogszab\u00e1lyok:<\/strong><\/p><ul><li>\u00e9vi CLV. t\u00f6rv\u00e9ny a fogyaszt\u00f3v\u00e9delemr\u0151l<\/li><li>\u00e9vi LXXVI. t\u00f6rv\u00e9ny a szerz\u0151i jogr\u00f3l<\/li><li>\u00e9vi CVIII. t\u00f6rv\u00e9ny az elektronikus kereskedelmi szolg\u00e1ltat\u00e1sok, valamint az inform\u00e1ci\u00f3s t\u00e1rsadalommal \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 szolg\u00e1ltat\u00e1sok egyes k\u00e9rd\u00e9seir\u0151l<\/li><li>151\/2003. (IX.22.) korm\u00e1nyrendelet a tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkekre vonatkoz\u00f3 k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sr\u00f3l<\/li><li>\u00e9vi CXII. t\u00f6rv\u00e9ny az inform\u00e1ci\u00f3s \u00f6nrendelkez\u00e9si jogr\u00f3l \u00e9s az inform\u00e1ci\u00f3szabads\u00e1gr\u00f3l<\/li><li>\u00e9vi V. t\u00f6rv\u00e9ny a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyvr\u0151l<\/li><li>19\/2014. (IV.29.) NGM rendelet a Fogyaszt\u00f3 \u00e9s v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tti szerz\u0151d\u00e9s keret\u00e9ben eladott dolgokra vonatkoz\u00f3 szavatoss\u00e1gi \u00e9s j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9nyek int\u00e9z\u00e9s\u00e9nek elj\u00e1r\u00e1si szab\u00e1lyair\u00f3l<\/li><li>45\/2014. (II.26.) korm\u00e1nyrendelet a Fogyaszt\u00f3 \u00e9s a v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tti szerz\u0151d\u00e9sek r\u00e9szletes szab\u00e1lyair\u00f3l<\/li><li>Az Eur\u00f3pai Parlament \u00e9s Tan\u00e1cs (EU) 2016\/679. rendelete (2016.04.27.) a term\u00e9szetes szem\u00e9lyek szem\u00e9lyes adatainak kezel\u00e9s\u00e9r\u0151l \u00e9s v\u00e9delm\u00e9r\u0151l, tov\u00e1bb\u00e1 ezen adatok szabad \u00e1raml\u00e1s\u00e1r\u00f3l, valamint a 95\/46\/EK rendelet, azaz az \u00e1ltal\u00e1nos adatv\u00e9delmi rendelet hat\u00e1lyon k\u00edv\u00fcl helyez\u00e9s\u00e9r\u0151l<\/li><li>Az Eur\u00f3pai Parlament \u00e9s Tan\u00e1cs (EU) 2018\/302. rendelete (2018.02.28.) a bels\u0151 piacon bel\u00fcl a Fogyaszt\u00f3 \u00e1llampolg\u00e1rs\u00e1ga, lak\u00f3\/leteleped\u00e9si helye alapj\u00e1n val\u00f3 indokolatlan ter\u00fcleti alap\u00fa tartalomkorl\u00e1toz\u00e1ssal \u00e9s a megk\u00fcl\u00f6nb\u00f6ztet\u00e9s egy\u00e9b form\u00e1ival szembeni fell\u00e9p\u00e9sr\u0151l, valamint a 2006\/2004\/EK \u00e9s az (EU) 2017\/2394. rendelete, tov\u00e1bb\u00e1 a 2009\/22\/EK ir\u00e1nyelv m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1r\u00f3l<\/li><\/ul><p><strong>\u00c1SZF hat\u00e1lya \u00e9s elfogad\u00e1sa:<\/strong><\/p><p>A vonatkoz\u00f3 jogszab\u00e1lyok mellett a megk\u00f6t\u00e9sre ker\u00fcl\u0151 szerz\u0151d\u00e9s tartalm\u00e1t az \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek is szab\u00e1lyozz\u00e1k. Ennek keretein bel\u00fcl \u00f6sszefoglaljuk a Fogyaszt\u00f3t \u00e9s az Elad\u00f3t megillet\u0151 jogokat, k\u00f6telezetts\u00e9geket, a szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9s felt\u00e9teleit, a fizet\u00e9si, illetve sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si felt\u00e9teleket, a hat\u00e1rid\u0151ket, a felel\u0151ss\u00e9ggel kapcsolatos szab\u00e1lyokat, tov\u00e1bb\u00e1 az el\u00e1ll\u00e1si jog gyakorl\u00e1s\u00e1nak felt\u00e9teleit.<\/p><p>\u00d6n rendel\u00e9se lead\u00e1s\u00e1val elfogadja c\u00e9g\u00fcnk \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleit, mely a megk\u00f6t\u00e9sre ker\u00fcl\u0151 szerz\u0151d\u00e9shez tartozik.<\/p><p><strong>Szerz\u0151d\u00e9s nyelve \u00e9s form\u00e1ja:<\/strong><\/p><p>A szerz\u0151d\u00e9s nyelve magyar.<\/p><p>A szerz\u0151d\u00e9s a megrendel\u00e9s lead\u00e1s\u00e1val j\u00f6n l\u00e9tre a jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek elfogad\u00e1s\u00e1val.<\/p><p><strong>\u00c1rak:<\/strong><\/p><p>Az \u00e1rak forintban \u00e9rtend\u0151k. \u00c1raink brutt\u00f3 \u00e1rak, melyek az \u00c1F\u00c1-t tartalmazz\u00e1k. Fenntartjuk az \u00e1rv\u00e1ltoztat\u00e1s jog\u00e1t.<\/p><p><strong>Panasz\u00fcgyint\u00e9z\u00e9s \u00e9s jog\u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9si lehet\u0151s\u00e9gek:<\/strong><\/p><p>A Fogyaszt\u00f3 a term\u00e9ket, illet\u0151leg tev\u00e9kenys\u00e9g\u00fcnket illet\u0151 kifog\u00e1sait a k\u00f6vetkez\u0151 el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geinken kereszt\u00fcl juttathatja el hozz\u00e1nk:<\/p><ul><li>Postai c\u00edm:<\/li><li>E-mail address:<\/li><li>Telefonsz\u00e1m:<\/li><\/ul><p>A Fogyaszt\u00f3<strong> els\u0151sorban \u00edr\u00e1sban, egyes esetekben sz\u00f3ban is k\u00f6z\u00f6lheti panasz\u00e1t<\/strong>. A panasz vonatkozhat az Elad\u00f3 r\u00e9sz\u00e9r\u0151l elj\u00e1r\u00f3 szem\u00e9ly viselked\u00e9s\u00e9re, munk\u00e1j\u00e1ra, esetleg mulaszt\u00e1s\u00e1ra, mely a term\u00e9k forgalmaz\u00e1s\u00e1val, \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s\u00e9vel k\u00f6zvetlen kapcsolatban \u00e1ll.<\/p><p><strong>A sz\u00f3beli panaszt c\u00e9g\u00fcnk halad\u00e9ktalanul kivizsg\u00e1lja \u00e9s a lehet\u0151s\u00e9geknek megfelel\u0151en megoldja<\/strong>. Amennyiben a Fogyaszt\u00f3 nem \u00e9rt egyet a panasz kezel\u00e9s\u00e9vel vagy a panasz halad\u00e9ktalan kivizsg\u00e1l\u00e1sa nem lehets\u00e9ges, a panaszr\u00f3l \u00e9s azzal kapcsolatos \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1r\u00f3l jegyz\u0151k\u00f6nyvet vesz\u00fcnk fel, melynek m\u00e1solati p\u00e9ld\u00e1ny\u00e1t eljuttatjuk a Fogyaszt\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re. <strong>Az \u00edr\u00e1sbeli panaszt c\u00e9g\u00fcnk\u00a0a be\u00e9rkez\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 30 napon bel\u00fcl \u00edr\u00e1sban megv\u00e1laszolja<\/strong>.<\/p><p>A panaszr\u00f3l felvett jegyz\u0151k\u00f6nyvnek az al\u00e1bbiakat kell tartalmaznia:<\/p><ul><li>Panasz eljuttat\u00e1s\u00e1nak hely\u00e9t, m\u00f3dj\u00e1t, idej\u00e9t<\/li><li>Fogyaszt\u00f3 nev\u00e9t, lakc\u00edm\u00e9t, el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00e9t<\/li><li>Fogyaszt\u00f3i panasz r\u00e9szletes le\u00edr\u00e1s\u00e1t, tov\u00e1bb\u00e1 a dokumentumok, iratok, bizony\u00edt\u00e9kok jegyz\u00e9k\u00e9t<\/li><li>Az Elad\u00f3 nyilatkozat\u00e1t a Fogyaszt\u00f3i panaszt \u00e9rint\u0151 \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1r\u00f3l, ha annak halad\u00e9ktalan kivizsg\u00e1l\u00e1sa megoldhat\u00f3<\/li><li>Jegyz\u0151k\u00f6nyv felv\u00e9tel\u00e9nek hely\u00e9t \u00e9s idej\u00e9t<\/li><li>A panasz egyedi azonos\u00edt\u00f3sz\u00e1m\u00e1t<\/li><\/ul><p>Az Elad\u00f3 a panaszr\u00f3l felvett jegyz\u0151k\u00f6nyvet \u00e9s a v\u00e1lasz m\u00e1solati p\u00e9ld\u00e1ny\u00e1t 5 \u00e9vig meg\u0151rzi, ellen\u0151rz\u0151 hat\u00f3s\u00e1g k\u00e9r\u00e9s\u00e9re bemutatja.<\/p><p>Az Elad\u00f3 a Fogyaszt\u00f3t \u00edr\u00e1sban t\u00e1j\u00e9koztatja, amennyiben a panaszt elutas\u00edtja, hogy panasz\u00e1val mely hat\u00f3s\u00e1g vagy B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet elj\u00e1r\u00e1s\u00e1t kezdem\u00e9nyezheti. Tartalmazza a t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s az illet\u00e9kes hat\u00f3s\u00e1g \u00e9s a Fogyaszt\u00f3 lak\u00f3helye\/tart\u00f3zkod\u00e1si helye szerinti B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet sz\u00e9khely\u00e9t, levelez\u00e9si c\u00edm\u00e9t, el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geit (weboldal, e-mail, telefonsz\u00e1m), valamint az Elad\u00f3 Fogyaszt\u00f3i jogvita rendez\u00e9se c\u00e9lj\u00e1b\u00f3l t\u00f6rt\u00e9n\u0151 B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1s ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9vel kapcsolatos \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1t.<\/p><p>Abban az esetben, ha az Elad\u00f3 \u00e9s a Fogyaszt\u00f3 k\u00f6zti jogvita t\u00e1rgyal\u00e1sok \u00fatj\u00e1n sem rendez\u0151dik, tov\u00e1bbi jog\u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9si lehet\u0151s\u00e9gekkel \u00e9lhet a Fogyaszt\u00f3:<\/p><p><strong>Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi Hat\u00f3s\u00e1gi elj\u00e1r\u00e1s:<\/strong><\/p><p>A Fogyaszt\u00f3i jogok megs\u00e9rt\u00e9se eset\u00e9n a Fogyaszt\u00f3 jogosult panaszt tenni a lak\u00f3helye szerint illet\u00e9kes Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi Hat\u00f3s\u00e1gn\u00e1l. A hat\u00f3s\u00e1g d\u00f6nt a fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi elj\u00e1r\u00e1s lefolytat\u00e1s\u00e1r\u00f3l a panasz elb\u00edr\u00e1l\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en. Az els\u0151fok\u00fa hat\u00f3s\u00e1gi feladatokat a j\u00e1r\u00e1si hivatalok l\u00e1tj\u00e1k el. El\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00fck: <a href=\"https:\/\/jarasinfo.gov.hu\/jarasok-lista\">http:\/\/jarasinfo.gov.hu\/<\/a><\/p><p><strong>B\u00edr\u00f3s\u00e1gi elj\u00e1r\u00e1s:<\/strong><\/p><p>A Fogyaszt\u00f3 polg\u00e1ri elj\u00e1r\u00e1s keretein bel\u00fcl jogosult a jogvit\u00e1b\u00f3l sz\u00e1rmaz\u00f3 k\u00f6vetel\u00e9s\u00e9nek b\u00edr\u00f3s\u00e1g el\u0151tti \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9re a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyvr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 2013. \u00e9vi V. t\u00f6rv\u00e9ny, valamint a Polg\u00e1ri Perrendtart\u00e1sr\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 2016. \u00e9vi CXXX. t\u00f6rv\u00e9ny rendelkez\u00e9sei szerint.<\/p><p><strong>B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1s:<\/strong><\/p><p>Jogosult a lak\u00f3helye\/tart\u00f3zkod\u00e1si helye szerint illet\u00e9kes B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclethez fordulni, ha Fogyaszt\u00f3i panasz\u00e1t elutas\u00edtjuk. Az elj\u00e1r\u00e1s megind\u00edt\u00e1s\u00e1nak felt\u00e9tele, hogy a Fogyaszt\u00f3 az Elad\u00f3val k\u00f6zvetlen\u00fcl megk\u00eds\u00e9relje a vit\u00e1s \u00fcgy rendez\u00e9s\u00e9t.<\/p><p>A B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1sban az Elad\u00f3t egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g terheli. Ez alapj\u00e1n az Elad\u00f3 k\u00f6teles a B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet felh\u00edv\u00e1s\u00e1ra <strong>v\u00e1lasziratot megk\u00fcldeni<\/strong>, valamint a B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet el\u0151tti meghallgat\u00e1son\u00a0<strong>megjelenni<\/strong> \u00e9s egyezs\u00e9g l\u00e9trehozatal\u00e1ra feljogos\u00edtott szem\u00e9ly r\u00e9szv\u00e9tel\u00e9t biztos\u00edtani.<\/p><p>Ha az Elad\u00f3 sz\u00e9khelye\/telephelye a ter\u00fcletileg illet\u00e9kes B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcletet m\u0171k\u00f6dtet\u0151 kamara szerinti megy\u00e9n k\u00edv\u00fcl tal\u00e1lhat\u00f3, az Elad\u00f3 egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9ge a fogyaszt\u00f3i ig\u00e9ny megfelel\u0151 \u00edr\u00e1sbeli egyezs\u00e9gk\u00f6t\u00e9s lehet\u0151s\u00e9g\u00e9nek felaj\u00e1nl\u00e1s\u00e1ra terjed ki.<\/p><p>Amennyiben az Elad\u00f3 a fenti egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9nek nem tesz eleget, a Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi Hat\u00f3s\u00e1g hat\u00e1sk\u00f6r\u00e9be ker\u00fcl az \u00fcgy, mely szerint a c\u00e9gek jogs\u00e9rt\u0151 magatart\u00e1sakor <strong>k\u00f6telez\u0151 b\u00edrs\u00e1gkiszab\u00e1s<\/strong>\u00a0van \u00e9rv\u00e9nyben, ett\u0151l eltekinteni nem lehet.<\/p><p>A Fogyaszt\u00f3 k\u00e9relmezheti a B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1s megind\u00edt\u00e1s\u00e1t. A k\u00e9relmet \u00edr\u00e1sban (lev\u00e9l, fax, t\u00e1virat \u00fatj\u00e1n, illetve a B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet weboldal\u00e1n, elektronikus form\u00e1ban), a B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet eln\u00f6k\u00e9hez sz\u00fcks\u00e9ges eljuttatni.<\/p><p><strong>A k\u00e9relemnek tartalmaznia kell:<\/strong><\/p><ul><li>A Fogyaszt\u00f3 nev\u00e9t, lak\u00f3hely\u00e9t\/tart\u00f3zkod\u00e1si hely\u00e9t, el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00e9t<\/li><li>A fogyaszt\u00f3i jogvit\u00e1val \u00e9rintett c\u00e9g nev\u00e9t, sz\u00e9khely\u00e9t\/telephely\u00e9t<\/li><li>A Fogyaszt\u00f3 \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1t \u00e9s az azzal kapcsolatos bizony\u00edt\u00e9kokat, t\u00e9nyeket<\/li><li>A Fogyaszt\u00f3 nyilatkozat\u00e1t, hogy megk\u00eds\u00e9relte a vit\u00e1s \u00fcgy rendez\u00e9s\u00e9t k\u00f6zvetlen\u00fcl az \u00e9rintett v\u00e1llalkoz\u00e1ssal<\/li><li>A Fogyaszt\u00f3 nyilatkozat\u00e1t, hogy m\u00e1s B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1st nem kezdem\u00e9nyezett az \u00fcgyben, nem ind\u00edtott k\u00f6zvet\u00edt\u0151i elj\u00e1r\u00e1st, keresetlevelet nem adott be, fizet\u00e9si meghagy\u00e1s kibocs\u00e1t\u00e1s\u00e1ra ir\u00e1nyul\u00f3 k\u00e9relmet nem terjesztett el\u0151<\/li><li>A Test\u00fclet d\u00f6nt\u00e9s\u00e9re ir\u00e1nyul\u00f3 ind\u00edtv\u00e1nyt<\/li><li>A Fogyaszt\u00f3 al\u00e1\u00edr\u00e1s\u00e1t<\/li><li>Amennyiben a Fogyaszt\u00f3 az illet\u00e9kes B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet helyett m\u00e1s test\u00fcleti illet\u00e9kess\u00e9get k\u00e9relmezett, annak megjel\u00f6l\u00e9s\u00e9t<\/li><\/ul><p>Mindenk\u00e9ppen csatolni sz\u00fcks\u00e9ges a k\u00e9relemhez azon okiratot vagy annak m\u00e1solat\u00e1t, mely tartalm\u00e1ra bizony\u00edt\u00e9kk\u00e9nt hivatkozik a Fogyaszt\u00f3.<\/p><p>Amennyiben meghatalmazott j\u00e1r el a panasz \u00fcgy\u00e9ben, a k\u00e9relemhez mell\u00e9kelni sz\u00fcks\u00e9ges a Fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal kiadott meghatalmaz\u00e1st.<\/p><p>Tov\u00e1bbi inform\u00e1ci\u00f3 a B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcletekr\u0151l: <a href=\"http:\/\/www.bekeltetes.hu\/\">http:\/\/www.bekeltetes.hu<\/a><\/p><p><strong>A ter\u00fcletileg illet\u00e9kes B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcletek el\u00e9rhet\u0151s\u00e9gei:<\/strong><\/p><p><strong>Baranya Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><\/p><p>7625 P\u00e9cs, Majorosy Imre u. 36.<\/p><p>(72) 507-154<\/p><p>bekelteto@pbkik.hu<\/p><p><strong>B\u00e1cs-Kiskun Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><\/p><p>6000 Kecskem\u00e9t, \u00c1rp\u00e1d krt. 4.<\/p><p>(76) 501-525, (76) 501-500<\/p><p>bkmkik@mail.datanet.hu<\/p><p><strong>B\u00e9k\u00e9s Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><\/p><p>5600 B\u00e9k\u00e9scsaba, Penza ltp. 5.<\/p><p>(66) 324-976, 446-354, 451-775<\/p><p>bmkik@bmkik.hu<\/p><p><strong>Borsod-Aba\u00faj-Zempl\u00e9n Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><\/p><p>3525 Miskolc, Szentp\u00e1li u. 1.<\/p><p>(46) 501-091, 501-870<\/p><p>kalna.zsuzsa@bokik.hu<\/p><p><strong>Budapesti B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><\/p><p>1016 Budapest, Krisztina krt. 99.<\/p><p>(1) 488-2131<\/p><p>(1) 488-2186<\/p><p>bekelteto.testulet@bkik.hu<\/p><p><strong>Csongr\u00e1d Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><\/p><p>6721 Szeged, P\u00e1rizsi krt. 8-12.<\/p><p>(62) 486-987<\/p><p>E-mail c\u00edm: info@csmkik.hu<\/p><p><strong>Fej\u00e9r Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><\/p><p>8000 Sz\u00e9kesfeh\u00e9rv\u00e1r, Hossz\u00fas\u00e9ta t\u00e9r 4-6.<\/p><p>(22) 510-310<\/p><p>fmkik@fmkik.hu<\/p><p><strong>Gy\u0151r-Moson-Sopron Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><\/p><p>9021 Gy\u0151r, Szent Istv\u00e1n \u00fat 10\/a.<\/p><p>(96) 520-217<\/p><p>bekelteto@gymskik.hu<strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Hajd\u00fa-Bihar Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><\/p><p>4025 Debrecen, Pet\u0151fi t\u00e9r 10.<\/p><p>(52) 500-749<\/p><p>info@hbkik.hu<\/p><p><strong>Heves Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><\/p><p>3300 Eger, Faiskola \u00fat 15.<\/p><p>(36) 416-660\/105<\/p><p>hkik@hkik.hu<\/p><p><strong>J\u00e1sz-Nagykun-Szolnok Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><\/p><p>5000 Szolnok, Verseghy park 8.<\/p><p>(56) 510-610<\/p><p>kamara@jnszmkik.hu<\/p><p><strong>Kom\u00e1rom-Esztergom Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><\/p><p>2800 Tatab\u00e1nya, F\u0151 t\u00e9r 36.<\/p><p>(34) 513-010<\/p><p>kemkik@kemkik.hu<\/p><p><strong>N\u00f3gr\u00e1d Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><\/p><p>3100 Salg\u00f3tarj\u00e1n, Alkotm\u00e1ny \u00fat 9\/a<\/p><p>(32) 520-860<\/p><p>nkik@nkik.hu<\/p><p><strong>Pest Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><\/p><p>1055 Budapest Kossuth t\u00e9r 6-8.<\/p><p>(1)-474-7921<\/p><p><strong>Somogy Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><\/p><p>7400 Kaposv\u00e1r, Anna utca 6.<\/p><p>(82) 501-000<\/p><p>skik@skik.hu<\/p><p><strong>Szabolcs-Szatm\u00e1r-Bereg Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><\/p><p>4400 Ny\u00edregyh\u00e1za, Sz\u00e9chenyi u. 2.<\/p><p>(42) 311-544, (42) 420-180<\/p><p>endrediemese@invest.hu<strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Tolna Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><\/p><p>7100 Szeksz\u00e1rd, Arany J. u. 23-25.<\/p><p>(74) 411-661<\/p><p>kamara@tmkik.hu<\/p><p><strong>Vas Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><\/p><p>9700 Szombathely, Honv\u00e9d t\u00e9r 2.<\/p><p>(94) 312-356<\/p><p>vmkik@vmkik.hu<\/p><p><strong>Veszpr\u00e9m Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><\/p><p>8200 Veszpr\u00e9m, Budapest u. 3.<\/p><p>(88) 429-008<\/p><p>vkik@veszpremikamara.hu<\/p><p><strong>Zala Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><\/p><p>8900 Zalaegerszeg, Pet\u0151fi utca 24.<\/p><p>(92) 550-514<\/p><p>zmkik@zmkik.hu<\/p><p><strong>Online vitarendez\u00e9si platform:<\/strong><\/p><p>Az Eur\u00f3pai Bizotts\u00e1g \u00e1ltal l\u00e9trehozott weboldalon, Fogyaszt\u00f3i regisztr\u00e1ci\u00f3t k\u00f6vet\u0151en, az oldalon tal\u00e1lhat\u00f3 k\u00e9relem kit\u00f6lt\u00e9s\u00e9vel a Fogyaszt\u00f3 rendezheti az online v\u00e1s\u00e1rl\u00e1ssal kapcsolatos jogvit\u00e1it b\u00edr\u00f3s\u00e1gi elj\u00e1r\u00e1s ind\u00edt\u00e1sa n\u00e9lk\u00fcl. Ez is egy m\u00f3dja a t\u00e1vols\u00e1gi korl\u00e1tok n\u00e9lk\u00fcli Fogyaszt\u00f3i jog\u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9snek.<\/p><p>\u00d6n panaszt tehet az online v\u00e1s\u00e1rolt term\u00e9kkel\/szolg\u00e1ltat\u00e1ssal kapcsolatban.<\/p><p>\u00d6nnek \u00e9s az \u00d6n \u00e1ltal bepanaszolt c\u00e9gnek lehet\u0151s\u00e9ge van ezen az online vitarendez\u00e9si platformon egy\u00fctt kiv\u00e1lasztani, hogy mely vitarendez\u00e9si test\u00fcletet b\u00edzz\u00e1k meg a panasz kezel\u00e9s\u00e9vel.<\/p><p>Az online vitarendez\u00e9si platform a k\u00f6vetkez\u0151 weboldalon \u00e9rhet\u0151 el:\u00a0<a href=\"https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/?event=main.home.show&amp;lng=HU\">https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/?event=main.home.show&amp;lng=HU<\/a><\/p><p><strong>Szerz\u0151i jogok:<\/strong><\/p><p>Jelen weboldal tartalma szerz\u0151i m\u0171nek min\u0151s\u00fcl a szerz\u0151i jogr\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 1999. \u00e9vi LXXVI. t\u00f6rv\u00e9ny 1. \u00a7 (1) bekezd\u00e9se \u00e9rtelm\u00e9ben, szerz\u0151i jogi v\u00e9delem alatt \u00e1ll minden egyes r\u00e9sze. Tilos a weboldalunkon tal\u00e1lhat\u00f3 k\u00e9pek, sz\u00f6vegek enged\u00e9ly n\u00e9lk\u00fcli haszn\u00e1lata, tov\u00e1bb\u00e1 a weboldalunkat m\u00f3dos\u00edt\u00f3, k\u00e1rt\u00e9kony alkalmaz\u00e1sok haszn\u00e1lata, ugyanezen t\u00f6rv\u00e9ny 16. \u00a7 (1) bekezd\u00e9se szerint. Felh\u00edvjuk figyelm\u00e9t, hogy weboldalunkr\u00f3l, valamint adatb\u00e1zisunkb\u00f3l t\u00f6rt\u00e9n\u0151 anyagok, k\u00e9pek, vide\u00f3k, sz\u00f6vegek \u00e1tv\u00e9tel\u00e9re kiz\u00e1r\u00f3lag a jogtulajdonos \u00edr\u00e1sos hozz\u00e1j\u00e1rul\u00e1sa eset\u00e9n van lehet\u0151s\u00e9g, forr\u00e1smegjel\u00f6l\u00e9s felt\u00fcntet\u00e9se mellett.<\/p><p><strong>R\u00e9szleges \u00e9rv\u00e9nytelens\u00e9g \u00e9s magatart\u00e1si k\u00f3dex:<\/strong><\/p><p>Abban az esetben, ha az \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek egy pontja jogilag hi\u00e1nyos\/hat\u00e1lytalan lenne, arra a r\u00e9szre a vonatkoz\u00f3 jogszab\u00e1lyok rendelkez\u00e9sei az ir\u00e1nyad\u00f3ak. A szerz\u0151d\u00e9s t\u00f6bbi r\u00e9sze tov\u00e1bbra is \u00e9rv\u00e9nyes.<\/p><p><strong>Adatbeviteli hib\u00e1k jav\u00edt\u00e1sa \u00e9s felel\u0151ss\u00e9g az adatok val\u00f3s\u00e1g\u00e1\u00e9rt:<\/strong><\/p><p>A megrendel\u00e9s folyamata sor\u00e1n, a rendel\u00e9s meger\u0151s\u00edt\u00e9se el\u0151tt adott a lehet\u0151s\u00e9g a megadott adatok m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1ra, jav\u00edt\u00e1s\u00e1ra. Az \u00d6n \u00e1ltal megadott adatok pontoss\u00e1g\u00e1\u00e9rt felel\u0151ss\u00e9get nem v\u00e1llalunk. Ezen adatok alapj\u00e1n \u00e1ll\u00edtjuk ki a sz\u00e1ml\u00e1t \u00e9s a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si c\u00edmk\u00e9nt megjel\u00f6lt c\u00edmre k\u00e9zbes\u00edtj\u00fck a term\u00e9ke(ke)t. Rendel\u00e9se lead\u00e1s\u00e1val \u00d6n tudom\u00e1sul veszi, hogy az Elad\u00f3 jogosult az \u00d6n \u00e1ltal hib\u00e1san megadott adatokb\u00f3l ered\u0151 k\u00e1rokat, k\u00f6lts\u00e9geket \u00d6nre h\u00e1r\u00edtani. A hib\u00e1s adatbevitel miatt meghi\u00fasult teljes\u00edt\u00e9s\u00e9rt felel\u0151ss\u00e9get nem v\u00e1llalunk.<\/p><p>Abban az esetben, ha a visszaigazol\u00f3 e-mailben veszi \u00e9szre, hogy hib\u00e1s adatot adott meg, k\u00e9rj\u00fck, halad\u00e9ktalanul, 24 \u00f3r\u00e1n bel\u00fcl jelezze fel\u00e9nk.<\/p><p><strong>Rendel\u00e9s feldolgoz\u00e1sa \u00e9s a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9se:<\/strong><\/p><p>Webshopunkon kereszt\u00fcl b\u00e1rmikor leadhatja rendel\u00e9s\u00e9t. Rendel\u00e9s\u00e9r\u0151l automatikus visszaigazol\u00e1st kap, mely rendel\u00e9se be\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t jelenti, azonban ez a visszaigazol\u00e1s nem min\u0151s\u00fcl az \u00d6n \u00e1ltal tett aj\u00e1nlat elfogad\u00e1s\u00e1nak. Ha rendel\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtva 24 \u00f3r\u00e1n bel\u00fcl nem kap automatikus visszaigazol\u00e1st e-mailben, k\u00e9rj\u00fck, jelezze fel\u00e9nk, hiszen el\u0151fordulhat technikai probl\u00e9ma, elk\u00e9pzelhet\u0151, hogy emiatt nem \u00e9rkezett meg rendszer\u00fcnkbe rendel\u00e9se.<\/p><p>Egy m\u00e1sodik e-mailben igazoljuk vissza az \u00d6n aj\u00e1nlat\u00e1t, ekkor j\u00f6n l\u00e9tre a szerz\u0151d\u00e9s.<\/p><p><strong>Fizet\u00e9si m\u00f3dok:<\/strong><\/p><p><strong>Banki \u00e1tutal\u00e1s:<\/strong><\/p><p>A fizet\u00e9s t\u00f6rt\u00e9nhet banki \u00e1tutal\u00e1ssal. A megrendel\u00e9s feldolgoz\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en koll\u00e9g\u00e1nk elk\u00fcldi \u00d6nnek az \u00e1tutal\u00e1shoz sz\u00fcks\u00e9ges adatokat. Miut\u00e1n utal\u00e1sa be\u00e9rkezett, \u00e1tadjuk csomagj\u00e1t a fut\u00e1rszolg\u00e1latnak kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1s c\u00e9lj\u00e1b\u00f3l.<\/p><p><strong>Ut\u00e1nv\u00e9t:<\/strong><\/p><p>A fizet\u00e9s t\u00f6rt\u00e9nhet k\u00e9szp\u00e9nzben k\u00f6zvetlen\u00fcl a csomag \u00e1tv\u00e9telekor, melyet a csomag k\u00e9zbes\u00edt\u00e9s\u00e9t v\u00e9gz\u0151 fut\u00e1rnak sz\u00fcks\u00e9ges \u00e1tadni. Ebben az esetben megrendel\u00e9s ut\u00e1n \u00e1tadjuk a fut\u00e1rszolg\u00e1lat r\u00e9sz\u00e9re a k\u00fcldem\u00e9nyt, amit az \u00d6n \u00e1ltal megadott c\u00edmre kisz\u00e1ll\u00edtanak.<\/p><p><strong>\u00c1tv\u00e9teli m\u00f3dok:<\/strong><\/p><p><strong>MPL fut\u00e1rszolg\u00e1lat:<\/strong><\/p><p>H\u00e1zhozsz\u00e1ll\u00edt\u00e1s eset\u00e9n \u00e9rv\u00e9nyes sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00edjak. Sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si id\u0151: felad\u00e1st\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 1-2 munkanap.<\/p><p><strong>MPL Csomagautomata:<\/strong><\/p><p>Az MPL Csomagautomata gyors \u00e1tv\u00e9telt tesz lehet\u0151v\u00e9. Az sms-ben kapott k\u00f3d \u00e9s telefonsz\u00e1ma megad\u00e1s\u00e1val jut hozz\u00e1 rendel\u00e9s\u00e9hez, amit b\u00e1rmikor \u00e1tvehet.<\/p><p>Tov\u00e1bbi inform\u00e1ci\u00f3:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.posta.hu\/csomagautomata\">https:\/\/www.posta.hu\/csomagautomata<\/a><\/p><p><strong>MOL \u00e9s Coop Posta Pont:<\/strong><\/p><ul><li>A legt\u00f6bb MOL Posta Ponton napi 24, a Coop Posta Ponton napi 12 \u00f3r\u00e1ban van lehet\u0151s\u00e9g a csomag \u00e1tv\u00e9tel\u00e9re. A Posta Pontok list\u00e1j\u00e1t ezen a linken tal\u00e1lja: <a href=\"https:\/\/www.posta.hu\/szolgaltatasok\/szolgaltataskereso?selectedPostTypes=postamachine\">https:\/\/www.posta.hu\/szolgaltatasok\/szolgaltataskereso?selectedPostTypes=postamachine<\/a><\/li><li>SMS-ben vagy e-mailben \u00e9rtes\u00edtj\u00fck, amint csomagja meg\u00e9rkezik<\/li><li>A MOL \u00e9s Coop Posta Pontokon bankk\u00e1rty\u00e1val is fizethet<\/li><\/ul><p>A csomag max. t\u00f6mege 20 kg lehet. Ha t\u00fall\u00e9pi a 20 kg-t, nem tudjuk ezen sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3dot biztos\u00edtani!<\/p><p><strong>FoxPost:<\/strong><\/p><p>A FoxPost egyszer\u0171, k\u00e9nyelmes csomag\u00e1tv\u00e9telt tesz lehet\u0151v\u00e9 orsz\u00e1gszerte t\u00f6bb mint 100 csomagautomat\u00e1val.<\/p><p>Tov\u00e1bbi inform\u00e1ci\u00f3:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.foxpost.hu\/csomagatvetel-hogyan\/\">http:\/\/www.foxpost.hu\/csomagatvetel-hogyan\/<\/a><\/p><p><strong>Teljes\u00edt\u00e9si hat\u00e1rid\u0151:<\/strong><\/p><p>A teljes\u00edt\u00e9si hat\u00e1rid\u0151 a megrendel\u00e9s visszaigazol\u00e1s\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtva 2-6\u00a0munkanap. Az ezen hat\u00e1rid\u0151t\u0151l val\u00f3 elt\u00e9r\u00e9st e-mailben jelezz\u00fck.<\/p><p><strong>Jogfenntart\u00e1s \u00e9s kik\u00f6t\u00e9s:<\/strong><\/p><p>Ha \u00d6n kor\u00e1bban rendelt t\u0151l\u00fcnk term\u00e9ket, de azt kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1skor nem vette \u00e1t (kiv\u00e9ve azon esetet, melyben el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1val \u00e9lt), illetve a csomag \u201eNem kereste\u201d jelz\u00e9ssel visszaj\u00f6tt hozz\u00e1nk, csak abban az esetben v\u00e1llaljuk a megrendel\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t, amennyiben a v\u00e9tel\u00e1rat \u00e9s sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9get el\u0151re kifizeti.<\/p><p><strong>Fogyaszt\u00f3i t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3 a 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapj\u00e1n:<\/strong><\/p><p><strong>T\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s a Fogyaszt\u00f3t megillet\u0151 el\u00e1ll\u00e1si jogr\u00f3l:<\/strong><\/p><p>Fogyaszt\u00f3nak a Ptk. 8:1. \u00a7 1. bekezd\u00e9s 3. pontja alapj\u00e1n kiz\u00e1r\u00f3lag\u00a0a szakm\u00e1ja, \u00f6n\u00e1ll\u00f3 foglalkoz\u00e1sa, \u00fczleti tev\u00e9kenys\u00e9ge k\u00f6r\u00e9n k\u00edv\u00fcl elj\u00e1r\u00f3 term\u00e9szetes szem\u00e9ly min\u0151s\u00fcl, ennek \u00e9rtelm\u00e9ben\u00a0<strong>jogi szem\u00e9lyek nem \u00e9lhetnek az indokol\u00e1s n\u00e9lk\u00fcli el\u00e1ll\u00e1s jog\u00e1val!<\/strong><\/p><p>A Fogyaszt\u00f3t a 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. \u00a7 alapj\u00e1n indokol\u00e1s n\u00e9lk\u00fcli el\u00e1ll\u00e1si jog illet meg. A Fogyaszt\u00f3 gyakorolhatja el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t a term\u00e9k ad\u00e1sv\u00e9tel\u00e9re ir\u00e1nyul\u00f3 szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9n a term\u00e9k \u00e1tv\u00e9tel\u00e9nek napj\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 14 napos hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl.<\/p><p>A Fogyaszt\u00f3 el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t gyakorolhatja a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9nek \u00e9s a term\u00e9k \u00e1tv\u00e9tel\u00e9nek napja k\u00f6zti id\u0151szakban is.<\/p><p>Amennyiben a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9re a Fogyaszt\u00f3 tett aj\u00e1nlatot, megilleti \u0151t a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9se el\u0151tt az aj\u00e1nlat visszavon\u00e1s\u00e1nak joga, mely megsz\u00fcnteti a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9re ir\u00e1nyul\u00f3 aj\u00e1nlati k\u00f6t\u00f6tts\u00e9get.<\/p><p><strong>El\u00e1ll\u00e1si nyilatkozat, Fogyaszt\u00f3 el\u00e1ll\u00e1si \u00e9s felmond\u00e1si joga:<\/strong><\/p><p>A 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. \u00a7-ban biztos\u00edtott jog\u00e1t a Fogyaszt\u00f3 az erre vonatkoz\u00f3 nyilatkozata \u00fatj\u00e1n gyakorolhatja.<\/p><p><strong>Fogyaszt\u00f3i el\u00e1ll\u00e1si nyilatkozat \u00e9rv\u00e9nyess\u00e9ge:<\/strong><\/p><p>Hat\u00e1rid\u0151ben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtettnek tekintj\u00fck az el\u00e1ll\u00e1si jogot, amennyiben a Fogyaszt\u00f3 nyilatkozat\u00e1t\u00a0hat\u00e1rid\u0151n (14 napon) bel\u00fcl elk\u00fcldi r\u00e9sz\u00fcnkre.<\/p><p>A Elad\u00f3 a Fogyaszt\u00f3 el\u00e1ll\u00e1si nyilatkozat\u00e1nak be\u00e9rkez\u00e9se ut\u00e1n elektronikusan visszaigazolja a Fogyaszt\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra az el\u00e1ll\u00e1si jog gyakorl\u00e1s\u00e1nak t\u00e9ny\u00e9t, illetve tudom\u00e1sul v\u00e9tel\u00e9t.<\/p><p><strong>C\u00e9g\u00fcnk k\u00f6telezetts\u00e9ge a Fogyaszt\u00f3 el\u00e1ll\u00e1sa eset\u00e9n:<\/strong><\/p><p><strong>Az Elad\u00f3 visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9ge:<\/strong><\/p><p>Ha a Fogyaszt\u00f3 a 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. \u00a7 alapj\u00e1n el\u00e1ll a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l, az Elad\u00f3 az el\u00e1ll\u00e1sr\u00f3l t\u00f6rt\u00e9n\u0151 tudom\u00e1sszerz\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 napon bel\u00fcl visszat\u00e9r\u00edti a Fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal megfizetett teljes \u00f6sszeget.<\/p><p><strong>C\u00e9g\u00fcnk visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9nek m\u00f3dja:<\/strong><\/p><p>A 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. \u00a7 alapj\u00e1n t\u00f6rt\u00e9n\u0151 el\u00e1ll\u00e1s\/felmond\u00e1s eset\u00e9n az Elad\u00f3 a Fogyaszt\u00f3nak visszaj\u00e1r\u00f3 \u00f6sszeget a Fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal ig\u00e9nybe vett fizet\u00e9si m\u00f3ddal megegyez\u0151en t\u00e9r\u00edti vissza. A Fogyaszt\u00f3 j\u00f3v\u00e1hagy\u00e1sa eset\u00e9n az Elad\u00f3 a visszat\u00e9r\u00edt\u00e9sre m\u00e1s fizet\u00e9si m\u00f3dot is alkalmazhat, azonban a Fogyaszt\u00f3t ebb\u0151l ad\u00f3d\u00f3 t\u00f6bbletd\u00edj nem terhelheti. A Fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal hib\u00e1san megadott banksz\u00e1mlasz\u00e1m vagy postac\u00edm miatti k\u00e9sedelmes teljes\u00edt\u00e9s folyt\u00e1n az Elad\u00f3t nem terheli felel\u0151ss\u00e9g.<\/p><p><strong>T\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9gek:<\/strong><\/p><p>Ha a Fogyaszt\u00f3 a szok\u00e1sos, kev\u00e9sb\u00e9 k\u00f6lts\u00e9ges sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3dt\u00f3l elt\u00e9r\u0151 sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3dot v\u00e1laszt, az Elad\u00f3 nem k\u00f6teles visszat\u00e9r\u00edteni az ebb\u0151l ered\u0151 t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9get. Ilyenkor visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g a felt\u00fcntetett \u00e1ltal\u00e1nos sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00edjt\u00e9telek erej\u00e9ig \u00e1ll fenn.<\/p><p><strong>Visszatart\u00e1si jog:<\/strong><\/p><p>C\u00e9g\u00fcnk visszatarthatja a Fogyaszt\u00f3nak visszaj\u00e1r\u00f3 \u00f6sszeget, am\u00edg a Fogyaszt\u00f3 vissza nem k\u00fcldte a term\u00e9ket vagy egy\u00e9rtelm\u0171en nem igazolta, hogy visszak\u00fcldte. Ut\u00e1nv\u00e9ttel, illetve port\u00f3san feladott csomagokat nem fogadunk el.<\/p><p><strong>Fogyaszt\u00f3 k\u00f6telezetts\u00e9gei el\u00e1ll\u00e1sa\/felmond\u00e1sa eset\u00e9n:<\/strong><\/p><p><strong>Term\u00e9k visszaszolg\u00e1ltat\u00e1sa:<\/strong><\/p><p>Ha a Fogyaszt\u00f3 a 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. \u00a7 alapj\u00e1n el\u00e1ll a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l, a term\u00e9ket halad\u00e9ktalanul, legk\u00e9s\u0151bb az el\u00e1ll\u00e1s k\u00f6zl\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 napon bel\u00fcl k\u00f6teles visszak\u00fcldeni vagy a term\u00e9k \u00e1tv\u00e9tel\u00e9re jogosult szem\u00e9lynek \u00e1tadni.<\/p><p><strong>Term\u00e9k visszaszolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1val kapcsolatos k\u00f6lts\u00e9gek visel\u00e9se:<\/strong><\/p><p>A term\u00e9k visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9nek k\u00f6lts\u00e9ge a Fogyaszt\u00f3t terheli. A term\u00e9ket az Elad\u00f3 c\u00edm\u00e9re sz\u00fcks\u00e9ges visszak\u00fcldeni. Ha a Fogyaszt\u00f3 a szerz\u0151d\u00e9st a teljes\u00edt\u00e9s megkezd\u00e9se ut\u00e1n mondja fel, a felmond\u00e1s v\u00e1llalkoz\u00e1ssal val\u00f3 k\u00f6zl\u00e9se id\u0151pontj\u00e1ig teljes\u00edtett szolg\u00e1ltat\u00e1ssal ar\u00e1nyos d\u00edjat k\u00f6teles az Elad\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re megfizetni. A Fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal ar\u00e1nyosan fizetend\u0151 \u00f6sszeget a szerz\u0151d\u00e9sben meg\u00e1llap\u00edtott ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s ad\u00f3val n\u00f6velt teljes \u00f6sszege alapj\u00e1n kell meg\u00e1llap\u00edtani. Ut\u00e1nv\u00e9ttel, illetve port\u00f3san feladott csomagokat nem fogadunk el.<\/p><p><strong>Fogyaszt\u00f3 felel\u0151ss\u00e9ge az \u00e9rt\u00e9kcs\u00f6kken\u00e9s\u00e9rt:<\/strong><\/p><p>A Fogyaszt\u00f3 felel a term\u00e9k jelleg\u00e9nek, tulajdons\u00e1g\u00e1nak, m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9nek meg\u00e1llap\u00edt\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges haszn\u00e1latot meghalad\u00f3 haszn\u00e1latb\u00f3l ered\u0151 \u00e9rt\u00e9kcs\u00f6kken\u00e9s\u00e9rt.<\/p><p>Az Elad\u00f3 a v\u00e9tel\u00e1r teljes \u00f6sszeg\u00e9t csak a hib\u00e1tlan \u00e9s hi\u00e1nytalan, eredeti csomagol\u00e1s\u00e1ban visszak\u00fcld\u00f6tt term\u00e9k eset\u00e9n k\u00f6teles visszat\u00e9r\u00edteni.<\/p><p><strong>El\u00e1ll\u00e1si jog a k\u00f6vetkez\u0151 esetekben nem gyakorolhat\u00f3:<\/strong><\/p><p>Felh\u00edvjuk figyelm\u00e9t, hogy \u00d6n nem gyakorolhatja el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t a 45\/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. \u00a7. (1) bekezd\u00e9s\u00e9ben foglalt esetekben:<\/p><ol><li>a szolg\u00e1ltat\u00e1s ny\u00fajt\u00e1s\u00e1ra ir\u00e1nyul\u00f3 szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9ben a szolg\u00e1ltat\u00e1s eg\u00e9sz\u00e9nek teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en, ha a v\u00e1llalkoz\u00e1s a teljes\u00edt\u00e9st a fogyaszt\u00f3 kifejezett, el\u0151zetes beleegyez\u00e9s\u00e9vel kezdte meg, \u00e9s a fogyaszt\u00f3 tudom\u00e1sul vette, hogy a szolg\u00e1ltat\u00e1s eg\u00e9sz\u00e9nek teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en felmond\u00e1si jog\u00e1t elvesz\u00edti;<\/li><li>olyan term\u00e9k vagy szolg\u00e1ltat\u00e1s tekintet\u00e9ben, amelynek \u00e1ra, illetve d\u00edja a p\u00e9nzpiac v\u00e1llalkoz\u00e1s \u00e1ltal nem befoly\u00e1solhat\u00f3, a 20. \u00a7 (2) bekezd\u00e9s\u00e9ben meghat\u00e1rozott hat\u00e1rid\u0151 alatt is lehets\u00e9ges ingadoz\u00e1s\u00e1t\u00f3l f\u00fcgg;<\/li><li>olyan nem el\u0151re gy\u00e1rtott term\u00e9k eset\u00e9ben, amelyet a fogyaszt\u00f3 utas\u00edt\u00e1sa alapj\u00e1n vagy kifejezett k\u00e9r\u00e9s\u00e9re \u00e1ll\u00edtottak el\u0151, vagy olyan term\u00e9k eset\u00e9ben, amelyet egy\u00e9rtelm\u0171en a fogyaszt\u00f3 szem\u00e9ly\u00e9re szabtak;<\/li><li>romland\u00f3 vagy min\u0151s\u00e9g\u00e9t r\u00f6vid ideig meg\u0151rz\u0151 term\u00e9k tekintet\u00e9ben;<\/li><li>olyan z\u00e1rt csomagol\u00e1s\u00fa term\u00e9k tekintet\u00e9ben, amely eg\u00e9szs\u00e9gv\u00e9delmi vagy higi\u00e9niai okokb\u00f3l az \u00e1tad\u00e1st k\u00f6vet\u0151 felbont\u00e1sa ut\u00e1n nem k\u00fcldhet\u0151 vissza;<\/li><li>olyan term\u00e9k tekintet\u00e9ben, amely jelleg\u00e9n\u00e9l fogva az \u00e1tad\u00e1st k\u00f6vet\u0151en elv\u00e1laszthatatlanul vegy\u00fcl m\u00e1s term\u00e9kkel;<\/li><li>olyan alkoholtartalm\u00fa ital tekintet\u00e9ben, amelynek t\u00e9nyleges \u00e9rt\u00e9ke a v\u00e1llalkoz\u00e1s \u00e1ltal nem befoly\u00e1solhat\u00f3 m\u00f3don a piaci ingadoz\u00e1sokt\u00f3l f\u00fcgg, \u00e9s amelynek \u00e1r\u00e1r\u00f3l a felek az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9sekor \u00e1llapodtak meg, azonban a szerz\u0151d\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9re csak a megk\u00f6t\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott harmincadik napot k\u00f6vet\u0151en ker\u00fcl sor;<\/li><li>lez\u00e1rt csomagol\u00e1s\u00fa hang-, illetve k\u00e9pfelv\u00e9tel, valamint sz\u00e1m\u00edt\u00f3g\u00e9pes szoftver p\u00e9ld\u00e1ny\u00e1nak ad\u00e1sv\u00e9tele tekintet\u00e9ben, ha az \u00e1tad\u00e1st k\u00f6vet\u0151en a fogyaszt\u00f3 a csomagol\u00e1st felbontotta;<\/li><li>h\u00edrlap, foly\u00f3irat \u00e9s id\u0151szaki lap tekintet\u00e9ben, az el\u0151fizet\u00e9ses szerz\u0151d\u00e9sek kiv\u00e9tel\u00e9vel;<\/li><li>nyilv\u00e1nos \u00e1rver\u00e9sen megk\u00f6t\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9sek eset\u00e9ben;<\/li><li>lak\u00e1sc\u00e9l\u00fa szolg\u00e1ltat\u00e1s kiv\u00e9tel\u00e9vel sz\u00e1ll\u00e1sny\u00fajt\u00e1sra ir\u00e1nyul\u00f3 szerz\u0151d\u00e9s, fuvaroz\u00e1s, szem\u00e9lyg\u00e9pj\u00e1rm\u0171-k\u00f6lcs\u00f6nz\u00e9s, \u00e9tkeztet\u00e9s vagy szabadid\u0151s tev\u00e9kenys\u00e9gekhez kapcsol\u00f3d\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1sra ir\u00e1nyul\u00f3 szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9ben, ha a szerz\u0151d\u00e9sben meghat\u00e1rozott teljes\u00edt\u00e9si hat\u00e1rnapot vagy hat\u00e1rid\u0151t k\u00f6t\u00f6ttek ki;<\/li><li>a nem t\u00e1rgyi adathordoz\u00f3n ny\u00fajtott digit\u00e1lis adattartalom tekintet\u00e9ben, ha a v\u00e1llalkoz\u00e1s a fogyaszt\u00f3 kifejezett, el\u0151zetes beleegyez\u00e9s\u00e9vel kezdte meg a teljes\u00edt\u00e9st, \u00e9s a fogyaszt\u00f3 e beleegyez\u00e9s\u00e9vel egyidej\u0171leg nyilatkozott annak tudom\u00e1sul v\u00e9tel\u00e9r\u0151l, hogy a teljes\u00edt\u00e9s megkezd\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en elvesz\u00edti a 20. \u00a7 szerinti jog\u00e1t.<\/li><\/ol><p><strong>Kell\u00e9kszavatoss\u00e1g:<\/strong><\/p><p><strong>Kell\u00e9kszavatoss\u00e1g, term\u00e9kszavatoss\u00e1g, j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s:<\/strong><\/p><p>A Fogyaszt\u00f3i t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3 ezen pontja a 45\/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9. \u00a7 (3) bekezd\u00e9se felhatalmaz\u00e1sa alapj\u00e1n a 45\/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3. sz\u00e1m\u00fa mell\u00e9klete alkalmaz\u00e1s\u00e1val k\u00e9sz\u00fclt.<\/p><p><strong>Milyen jogok illetik meg \u00d6nt kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nye alapj\u00e1n?<\/strong><\/p><p>K\u00e9rheti a term\u00e9k jav\u00edt\u00e1s\u00e1t vagy cser\u00e9j\u00e9t, kiv\u00e9ve, ha az \u00d6n \u00e1ltal v\u00e1lasztott lehet\u0151s\u00e9g teljes\u00edt\u00e9se lehetetlen vagy az Elad\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra ar\u00e1nytalan t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9ggel j\u00e1rna.<\/p><p><strong>Milyen hat\u00e1rid\u0151ben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti \u00d6n kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t?<\/strong><\/p><p>Az \u00d6n k\u00f6teless\u00e9ge a hib\u00e1t annak felfedez\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en halad\u00e9ktalanul, legk\u00e9s\u0151bb 2 h\u00f3napon bel\u00fcl jelezni. A szerz\u0151d\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 2 \u00e9ves el\u00e9v\u00fcl\u00e9si hat\u00e1rid\u0151n t\u00fal kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jogait nem \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti.<\/p><p><strong>Milyen egy\u00e9b felt\u00e9tele van kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jogai \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9nek?<\/strong><\/p><p>A teljes\u00edt\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 6 h\u00f3napon bel\u00fcl kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nye \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9nek a hiba k\u00f6zl\u00e9s\u00e9n t\u00fal nincs egy\u00e9b felt\u00e9tele, ha \u00d6n igazolja, hogy a term\u00e9ket, illetve a szolg\u00e1ltat\u00e1st c\u00e9g\u00fcnk ny\u00fajtotta. A teljes\u00edt\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 6 h\u00f3nap letelt\u00e9t k\u00f6vet\u0151en viszont \u00d6nnek kell bizony\u00edtani, hogy a hiba m\u00e1r a teljes\u00edt\u00e9s id\u0151pontj\u00e1ban is megvolt.<\/p><p><strong>Term\u00e9kszavatoss\u00e1g:<\/strong><\/p><p><strong>Milyen esetben \u00e9lhet \u00d6n term\u00e9kszavatoss\u00e1gi jog\u00e1val?<\/strong><\/p><p>A term\u00e9k hib\u00e1ja eset\u00e9n v\u00e1laszt\u00e1sa szerint \u00d6n kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi vagy term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti.<\/p><p><strong>Milyen jogok illetik meg \u00d6nt term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nye alapj\u00e1n?<\/strong><\/p><p>Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyk\u00e9nt \u00d6n kiz\u00e1r\u00f3lag a hib\u00e1s term\u00e9k kijav\u00edt\u00e1s\u00e1t vagy kicser\u00e9l\u00e9s\u00e9t k\u00e9rheti.<\/p><p><strong>Milyen esetben min\u0151s\u00fcl a term\u00e9k hib\u00e1snak?<\/strong><\/p><p>A term\u00e9k hib\u00e1s, ha a forgalomba hozatalakor hat\u00e1lyos min\u0151s\u00e9gi k\u00f6vetelm\u00e9nyeknek nem felel meg vagy ha nem rendelkezik a gy\u00e1rt\u00f3 \u00e1ltal adott le\u00edr\u00e1sban szerepl\u0151 tulajdons\u00e1gokkal.<\/p><p><strong>Milyen hat\u00e1rid\u0151ben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti \u00d6n term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t?<\/strong><\/p><p>\u00d6n term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t a term\u00e9k gy\u00e1rt\u00f3 \u00e1ltali forgalomba hozatal\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 2 \u00e9ven bel\u00fcl \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti. E hat\u00e1rid\u0151 eltelt\u00e9vel e jogosults\u00e1g\u00e1t elveszti.<\/p><p><strong>Kivel szemben \u00e9s milyen egy\u00e9b felt\u00e9tellel \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t?<\/strong><\/p><p>Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t csakis az ing\u00f3 dolog gy\u00e1rt\u00f3j\u00e1val\/forgalmaz\u00f3j\u00e1val szemben gyakorolhatja. \u00d6nnek kell bizony\u00edtania a term\u00e9k hib\u00e1j\u00e1t term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9se eset\u00e9n.<\/p><p><strong>Milyen esetben mentes\u00fcl a gy\u00e1rt\u00f3\/forgalmaz\u00f3 term\u00e9kszavatoss\u00e1gi k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l?<\/strong><\/p><p>A gy\u00e1rt\u00f3\/forgalmaz\u00f3 kiz\u00e1r\u00f3lag akkor mentes\u00fcl term\u00e9kszavatoss\u00e1gi k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l, ha bizony\u00edtani tudja, hogy:<\/p><ul><li>A hiba a tudom\u00e1ny \u00e9s technika \u00e1ll\u00e1sa szerint a forgalomba hozatal id\u0151pontj\u00e1ban nem volt felismerhet\u0151<\/li><li>A term\u00e9k hib\u00e1ja jogszab\u00e1ly vagy k\u00f6telez\u0151 hat\u00f3s\u00e1gi el\u0151\u00edr\u00e1s alkalmaz\u00e1s\u00e1b\u00f3l ered<\/li><li>A term\u00e9ket nem \u00fczleti tev\u00e9kenys\u00e9ge k\u00f6r\u00e9ben gy\u00e1rtotta, illetve hozta forgalomba<\/li><\/ul><p>A gy\u00e1rt\u00f3nak\/forgalmaz\u00f3nak a mentes\u00fcl\u00e9shez elegend\u0151 1 okot bizony\u00edtania.<\/p><p>K\u00e9rj\u00fck, vegye figyelembe, hogy ugyanazon hiba miatt kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi \u00e9s term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyt egyszerre, p\u00e1rhuzamosan nem \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet. Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny eredm\u00e9nyes \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9se eset\u00e9n azonban a kicser\u00e9lt term\u00e9kre\/kijav\u00edtott r\u00e9szre vonatkoz\u00f3an \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t a gy\u00e1rt\u00f3val szemben.<\/p><p><strong>J\u00f3t\u00e1ll\u00e1s:<\/strong><\/p><p><strong>Milyen esetben \u00e9lhet \u00d6n j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1val?<\/strong><\/p><p>Hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9s fenn\u00e1ll\u00e1sa eset\u00e9n a tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkekre vonatkoz\u00f3 k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sr\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 151\/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet\u00a0alapj\u00e1n az Elad\u00f3 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sra k\u00f6teles.<\/p><p>Jogszab\u00e1ly \u00edrja el\u0151 a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s biztos\u00edt\u00e1s\u00e1t a tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkek, mint a m\u0171szaki cikkek, g\u00e9pek, szersz\u00e1mok eset\u00e9n, melyek v\u00e9tel\u00e1ra meghaladja a 10.000 Ft-ot.<\/p><p><strong>Milyen jogok \u00e9s milyen hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl illetik meg \u00d6nt a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s alapj\u00e1n?<\/strong><\/p><p>A tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkekre vonatkoz\u00f3 k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sr\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 151\/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet meghat\u00e1rozza a k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s eseteit. Az ezen k\u00edv\u00fcl es\u0151 term\u00e9kek eset\u00e9n C\u00e9g\u00fcnk nem v\u00e1llal j\u00f3t\u00e1ll\u00e1st. J\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9nyt a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl lehet \u00e9rv\u00e9nyes\u00edteni. Ha a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sra k\u00f6telezett k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9nek a jogosult felh\u00edv\u00e1s\u00e1ra megfelel\u0151 hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl nem tesz eleget, a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9ny a felh\u00edv\u00e1sban kijel\u00f6lt hat\u00e1rid\u0151 eltelt\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 3 h\u00f3napon bel\u00fcl akkor is \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151 b\u00edr\u00f3s\u00e1g el\u0151tt, ha a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151 m\u00e1r lej\u00e1rt. E hat\u00e1rid\u0151 elmulaszt\u00e1sa jogveszt\u00e9ssel j\u00e1r. A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9ny \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9re a kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jogok gyakorl\u00e1s\u00e1ra vonatkoz\u00f3 szab\u00e1lyokat sz\u00fcks\u00e9ges alkalmazni. A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s id\u0151tartama 1 \u00e9v. E hat\u00e1rid\u0151 elmulaszt\u00e1sa jogveszt\u00e9ssel j\u00e1r. A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si hat\u00e1rid\u0151 a fogyaszt\u00e1si cikk Fogyaszt\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re t\u00f6rt\u00e9n\u0151 \u00e1tad\u00e1sa vagy az \u00fczembe helyez\u00e9s (amennyiben azt az Elad\u00f3 v\u00e9gzi), napj\u00e1val kezd\u0151dik. Az egy \u00e9ven t\u00fali j\u00f3t\u00e1ll\u00e1ssal kapcsolatos \u00fcgyekben k\u00e9rj\u00fck, forduljon a gy\u00e1rt\u00f3hoz!<\/p><p><strong>H\u00e1rom munkanapon bel\u00fcli csereig\u00e9ny:<\/strong><\/p><p>Web\u00e1ruh\u00e1zunkban t\u00f6rt\u00e9nt v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s eset\u00e9n megilleti \u00d6nt a 3 munkanapon bel\u00fcli term\u00e9kcsere joga. 3 munkanapon bel\u00fcli csereig\u00e9nyt a 151\/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hat\u00e1lya al\u00e1 tartoz\u00f3 tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkek eset\u00e9n \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet, mely szerint, ha 3 munkanapon bel\u00fcl \u00e9rv\u00e9nyes\u00edti csereig\u00e9ny\u00e9t, az Elad\u00f3nak \u00fagy kell \u00e9rtelmeznie, hogy a term\u00e9k elad\u00e1skor m\u00e1r hib\u00e1s volt \u00e9s minden tov\u00e1bbi n\u00e9lk\u00fcl a term\u00e9ket ki kell cser\u00e9lnie.<\/p><p><strong>Mikor mentes\u00fcl az Elad\u00f3 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l?<\/strong><\/p><p>Az Elad\u00f3 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l kiz\u00e1r\u00f3lag akkor mentes\u00fcl, ha bizony\u00edtja, hogy a hiba oka a teljes\u00edt\u00e9s ut\u00e1n keletkezett.<\/p><p>K\u00e9rj\u00fck, vegye figyelembe, hogy ugyanazon hiba miatt kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi \u00e9s j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9nyt, illetve term\u00e9kszavatoss\u00e1gi \u00e9s j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9nyt egyszerre, p\u00e1rhuzamosan nem \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d2375c4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5d2375c4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Budapest, 2025.02.13.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek Jelen oldal \u00fatmutat\u00f3k\u00e9nt szolg\u00e1l. Semmilyen felel\u0151ss\u00e9get nem v\u00e1llalunk haszn\u00e1lat\u00e1\u00e9rt. Amennyiben szem\u00e9lyre szabott nyilatkozatot szeretn\u00e9l weboldaladra, k\u00e9rj\u00fck, keress fel internetes jog\u00e1szt. K\u00e9rj\u00fck, olvassa el alaposan \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleinket, hiszen rendel\u00e9se lead\u00e1s\u00e1val elfogadja a jelen dokumentumban le\u00edrtakat! Amennyiben webshopunk haszn\u00e1lat\u00e1val, a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s folyamat\u00e1val, term\u00e9keinkkel vagy az \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telekkel kapcsolatos k\u00e9rd\u00e9se van, az al\u00e1bbi [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"class_list":["post-791","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/adamvaradi.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/791","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/adamvaradi.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/adamvaradi.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adamvaradi.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adamvaradi.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=791"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/adamvaradi.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/791\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/adamvaradi.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=791"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}